Tham khảo

Điều khoản sử dụng x388 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên x388 — từ bàn chơi live đến nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênĐiều chỉnh theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân — không chia sẻMoMo, ZaloPay, Viettel Money
x388 Điều khoản sử dụng x388 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần xác nhận quy trình thanh toán, đội hỗ trợ tiếng Việt của x388 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đang bị giữ. Hỗ trợ tiếng Việt liên tục.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại trao đổi về điều khoản, thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Telegram Liên hệ qua Telegram khi cần hỗ trợ ngoài giờ hành chính — thích hợp để hỏi nhanh về quy định rút tiền hoặc xác minh ví tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách x388 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần cốt lõi trong cách x388 vận hành. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho thông tin của bạn trong suốt quá trình sử dụng.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên, bạn cần xác minh ví tài khoản — tên trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký. Bước này bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không còn chính xác. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat kèm tài liệu xác minh để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản x388

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vướng mắc. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai truy cập và sử dụng dịch vụ x388 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ thay vì chờ thông báo riêng.

Không. Mỗi tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng hay cho mượn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chủ tài khoản đã xác minh.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, kèm theo tài liệu xác minh. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu chỉnh sửa theo quy trình xác minh danh tính hiện hành.

Yêu cầu rút tiền thường bị tạm giữ khi tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Xác minh lại thông tin ví rồi liên hệ hỗ trợ để được xử lý.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc xem dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.